Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données et politique sur les cookies

Nous protégeons votre vie privée et vos données privées. À ce titre, et en application de la Nouvelle Loi fédérale pour la Protection des Données (ci-après dénommé "nLPD"), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont appelées à être traitées par nos soins.Notre traitement des données personnelles de nos utilisateurs se limite aux données nécessaires à la mise à disposition d’un site Internet fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations.

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément au contenu des présentes dispositions sur la protection des données ainsi qu’aux prescriptions applicables en matière de protection des données, en particulier la loi suisse sur la protection des données (LPD). Les présentes dispositions relatives à la protection des données définissent les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons à votre sujet. Nous vous prions donc de lire attentivement ce qui suit.

1. Responsable

Hipsy Sàrl, Fanny Brigante, ch. de la Roselière 50, 1293 Bellevue (ci-après : « Nous »), en tant qu’exploitant du site Internet www.hipsy.ch, est responsable des données personnelles des utilisateurs (ci-après : « Vous ») du site Internet au sens de la LPD.

2. Description et étendue du traitement des données

2.1 Les données personnelles au sens des présentes dispositions relatives à la protection des données sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à votre carte de crédit.

2.2 Les données personnelles comprennent également des informations sur votre utilisation de notre site Internet. Dans ce contexte, nous collectons des données personnelles auprès de vous comme suit : des informations sur vos visites sur notre site Internet, telles que l’étendue du transfert de données, l’endroit à partir duquel vous consultez des données sur notre site Internet, ainsi que d’autres données de connexion et sources que vous consultez. Cela se fait généralement par l’utilisation de fichiers journaux et de cookies. Vous trouverez plus d’informations sur les fichiers journaux et les cookies ci-dessous.

2.3 En principe, vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

La durée de conservation des vos données personnelles dépend de la finalité concernée. Dans ce cadre, vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de votre requête. À défaut d’une quelconque réalisation, les données personnelles sont supprimées dans les délais recommandés par la Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), au terme d’un délai de trois ans à compter de leur collecte, sous réserve :

• des possibilités et obligations légales en matière d’archivage,
• des obligations de conservation de certaines données, à des fins probatoires, et/ou d’anonymisation de celles-ci. Vos données personnelles collectées et traitées, pour les besoins d’exécution des offres, sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle. Par dérogation, les données personnelles requises à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat sont archivées conformément aux dispositions légales (5 ou 10 ans après la fin de la relation commerciale selon le cas).

3. Utilisation prévue

3.1 Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et répondre à vos messages
• Créer et gérer l’accès à vos comptes
• Recevoir et traiter votre commande
• Recevoir et traiter votre participation à un sondage ou un concour
• Gérer vos inscriptions à nos newsletters
• Établir et assurer le suivi de la relation commerciale pouvant découler de vos messages
• Rédiger un avis/commentaire publié sur le site
• Percevoir votre paiement
• Assurer la comptabilité et la gestion
• Améliorer notre suivi et service client
• Gérer le bon fonctionnement et la personnalisation des services
• Vous envoyer des informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences
• Mémoriser vos choix quant à l’utilisation des cookies
• Traiter et répondre à vos demandes d’exercice de droits
• Pour répondre aux exigences réglementaires en vigueur ou en cours d’adoption

3.2 Vos données personnelles sont destinées à: 

• Hipsy Sàrl
• des entreprises ou personnes de confiance qui traitent vos informations pour nous aux fins énoncées ci-dessus, conformément à nos instructions telles qu’elles sont décrites dans notre Politique de confidentialité et à tous autres cas d’usage approprié en termes de confidentialité et de sécurité: Hébergement (Shopify), Analyse de trafic (Google Analytics), Prestataire de paiement (Stripe, Wallet, Paypal), Prestataire e-mail (Seguno), Prestataire de publicité (Meta).

4. Principes du traitement des données

Lors du traitement des données, nous tenons compte des principes de traitement de la légalité, de la proportionnalité, de la finalité, de la transparence – en particulier le respect des obligations d’information – et de la sécurité des données. 

5. Informations sur votre ordinateur, cookies

5.1 Chaque fois que vous accédez à notre site, nous collectons les informations suivantes sur votre ordinateur : l’adresse IP de votre ordinateur, la requête de votre navigateur et l’heure de cette requête. En outre, le statut et la quantité de données transmises sont enregistrés dans le cadre de cette demande. Nous collectons également des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et du système d’exploitation de votre ordinateur. Nous enregistrons également le site Internet à partir duquel l’accès à notre site a eu lieu. L’adresse IP de votre ordinateur n’est enregistrée que pour la durée de votre utilisation du site Internet et est ensuite immédiatement effacée ou rendue anonyme par raccourcissement. Nous utilisons ces données pour le fonctionnement de notre site Internet, notamment pour détecter et corriger les erreurs du site Internet, pour déterminer le taux d’utilisation du site Internet et pour procéder à des adaptations ou des améliorations.

5.2 Les cookies contribuent sous de nombreux aspects à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. 

Nous utilisons par exemple des cookies pour enregistrer temporairement les prestations que vous avez choisies et les données que vous avez saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Internet, afin que vous ne deviez pas répéter la saisie lorsque vous consultez une autre sous-page. Les cookies sont également utilisés, le cas échéant, pour pouvoir vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré après votre inscription sur le site Internet, sans que vous ayez à vous connecter à nouveau lorsque vous consultez une autre sous-page.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies de navigation, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il n’accepte pas l’enregistrement de cookies. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez utiliser notre site Internet que de manière limitée, voire pas du tout. Si vous ne souhaitez accepter que nos propres cookies et non ceux de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramètre « Bloquer les cookies tiers » dans votre navigateur.

Vous pouvez consulter la liste des cookies: ici .

6. Sécurité des données

Toutes les informations que vous nous transmettez sont stockées sur des serveurs situés en Suisse. Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas entièrement sécurisée, c’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site via Internet. Nous protégeons toutefois notre site Internet et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Vos données personnelles, en particulier, sont transmises chez nous de manière cryptée. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer). 

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, à moins que vous n’ayez donné votre consentement à la transmission des données ou que nous soyons autorisés ou obligés de transmettre des données en vertu de dispositions légales et/ou d’ordonnances administratives ou judiciaires. Il peut s’agir notamment de la communication d’informations à des fins de poursuites pénales, de prévention de menaces ou d’application des droits de propriété intellectuelle

7. Modifications de la présente politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité avec effet pour l’avenir. Une version actualisée est disponible sur le site Internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site Internet et à vous informer sur la politique de protection des données en vigueur.

8. Vos droits

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles en tant que telles, le but du traitement, la durée de conservation ou, si cela n’est pas possible, les critères de détermination de cette durée, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées auprès de vous, l’existence éventuelle d’une décision individuelle automatisée et, le cas échéant, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont communiquées.

Vous avez également le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez éventuellement donné pour l’utilisation de vos données personnelles. 

Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits susmentionnés auprès de nous à l’adresse de contact indiquée.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Hipsy Sàrl, chemin de la Roselière 50,1293 Bellevue.

Si, en dépit de nos efforts et de nos engagements, vous estimiez que vos droits concernant vos données personnelles n’étaient pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Mise à jour: 01.09.2023